Privacy Casibom

Online casino's verwerken persoonsgegevens bij registratie, verificatie, betalingen en spelgebruik. Voor Nederlandse spelers vormt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) het kader, met rechten op inzage, verwijdering, overdraagbaarheid en toestemming. Het Casibom register is daarbij het eerste moment waarop gegevens worden vastgelegd.

Accountgegevens en geboortedatum

Bij het aanmaken van een account vraagt het platform om een e-mailadres, een wachtwoord en persoonlijke gegevens als naam, geboortedatum en adres. De geboortedatum dient om te bevestigen dat de speler 18 jaar of ouder is. Bij het eerste opnameverzoek volgt identiteitsverificatie met een geldig paspoort, nationaal identiteitsbewijs of rijbewijs, aangevuld met een bewijs van adres. Daarnaast ontstaan betalingsgegevens bij stortingen en opnames en gebruiksgegevens tijdens de Casibom spellen, zoals inzetten en sessieduur.

Beheer, betalingen en anti-witwasregels

Gegevens worden gebruikt om het account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en wettelijke verplichtingen na te komen. Daaronder vallen anti-witwasregels, die voortvloeien uit de Curaçao eGaming-licentie van het platform. Voor de Casibom bonus worden gegevens gebruikt om de storting te koppelen aan het aanbod. Marketingberichten volgen alleen na toestemming van de speler. Verificatie wordt doorgaans binnen 24 tot 48 uur na indiening van de documenten afgerond.

Betaalverwerkers en spelstudio's die gegevens ontvangen

Gegevens uit het Casibom register worden gedeeld met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening. Dat zijn betaalverwerkers voor stortingen en opnames via Skrill, Neteller, creditcards, bankoverschrijving en crypto, en spelstudio's als Pragmatic Play, Big Time Gaming, Evolution Gaming en Playtech voor de werking van de spellen. Autoriteiten ontvangen gegevens wanneer een wettelijke verplichting dat vraagt. Verkoop van gegevens aan derden hoort niet bij deze verwerking.

Statistiekcookies voor de lobby

Het platform gebruikt sessiecookies voor het ingelogd blijven, voorkeurscookies voor taal en weergave en statistiekcookies voor het verbeteren van de lobby. Sessiecookies zijn noodzakelijk voor de werking van het account, terwijl statistiek- en voorkeurscookies op toestemming berusten. De cookie-instellingen kunnen in de browser worden aangepast, ook op mobiel en in de Casibom app.

AVG-rechten van de speler

Onder de AVG heeft de speler de volgende rechten:

• inzage in de gegevens die over het account zijn vastgelegd
• correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• verwijdering van gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt
• overdraagbaarheid van gegevens naar een andere aanbieder
• verzet aantekenen tegen verwerking die op een gerechtvaardigd belang steunt

Gegevens over de speelactiviteit bij de Casibom spellen worden bewaard gedurende de periode die de wet vereist.

SSL, RNG-certificering en toegangscontrole

SSL-encryptie beschermt alle dataoverdracht tussen speler en server, in de Casibom app en in de browser. RNG-certificering ziet toe op willekeurige uitkomsten bij niet-live spellen, terwijl toegangscontroles de interne verwerking beperken tot wie de gegevens nodig heeft. Limieten en zelfuitsluiting zijn via het accountmenu in te stellen.

Gegevensvragen via live chat of e-mail

Vragen over gegevens verlopen via de klantenservice, die via 24/7 live chat en e-mail bereikbaar is. E-mailondersteuning reageert doorgaans binnen 24 tot 48 uur, de chat meestal binnen enkele minuten. Dit contactkanaal geldt voor alle onderdelen van het platform. Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Slotbepaling privacy

Gegevensverwerking draait om vier onderdelen: registratie, verificatie, betalingen en spelgebruik. De AVG waarborgt de rechten van de speler en SSL-encryptie beveiligt de overdracht. Ook de Casibom bonus valt onder deze verwerking.